Prix
Les prix de ce catalogue sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise et garantis.

Disponibilité
Notre engagement de livraison pour les objets physiques est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à booking.akhena.ch. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

Modalités de paiement
Méthodes de paiement : paiement Paypal, carte bancaire et virement bancaire ou via les services proposés depuis notre plateforme booking.akhena.ch.
Toute annulation de participation aux événements (sauf information contraire), aux rendez-vous téléphoniques et rendez-vous en cabinet, doit faire l’objet d’une notification 48 heures à l’avance (jours ouvrables) aux indications données sur la page : Catalogue

Livraison et transport
L’envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 5 à 8 jours environ. Une participation de votre part est demandée une seule fois par commande si tenté que les produits peuvent se contenir dans un même colis.

A NOTER : Booking.akhena.ch ne livre pas ses colis en case postale et ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou du tuteur.

Retour ou échange de marchandises, annulation
Les services et ou événements ne sont pas échangeables.
Les services et ou événements ne pourront être remboursables que 7 jours ouvrés avant la date de début. Passé le délai de 7 jours ouvrés, toute inscription à des services ou à des événements est due à un montant d’arrhes de 30% avant la date de début.
Toute inscription à des services ou à des événements est considérée comme confirmée.

Les articles physiques doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d’origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours ouvrés après réception de votre colis. Les frais de port liés au retour sont à votre charge. Dans le cas d’une commande échange, les frais de port de votre nouvelle commande vous sont offerts.

Garantie légales
Les articles physiques bénéficiant d’une garantie sont soumis aux conditions de l’offre valable lors de l’achat. La garantie des articles physiques prend effet à la date de livraison de l’article, justifiée par le document d’accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement. Ne sont pas couverts : les dommages physiques dus à un mauvais entretien, au non respect du mode d’emploi, ou à une usure normale.

Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier. le thérapeute ne remplace en aucune façon une consultation médicale ou les conseils de tout autre professionnel de santé. Aucune garantie n’est applicable sur les services de consultation en cabinet ou en événements ou en ligne ou par tout moyens de communication numérique. Seul votre médecin généraliste ou spécialiste est habilité à l’établissement d’un diagnostic médical et à l’établissement du traitement adapté qui en découle. Le thérapeute ne peut être nullement tenu pour responsable des altérations physiques ou psychiques qui pourrait survenir en dehors des consultations.

Protection des données
Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées et/ou référencées dans le cadre de la gestion de la commande. Pour de plus amples renseignements, vous référer aux politiques de confidentialités.

Droit applicable et for juridique
Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d’arrondissement de Genève.